Terminata la fase di formazione e di test, gli operatori Concerto iniziano l’attività di customer care per Piaggio Group. Il servizio, in italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo e olandese, riguarda tutti i prestigiosi marchi della casa di Pontedera: Piaggio, Vespa, Moto Guzzi, Aprilia, Gilera e Derbi.
