Perché scegliere il nostro Contact Center?
QUALITÀ CERTIFICATA
La qualità dei nostri servizi è riconosciuta a livello mondiale: il Customer Care Hyundai è stato classificato 1° al mondo nell’ultima Global Mystery Call.
FLESSIBILITÀ E CONCRETEZZA
Personalizziamo i servizi sulla base delle specifiche esigenze di ogni cliente, con un occhio costante agli obiettivi da raggiungere e ai risultati.
EFFICIENZA DEI PROCESSI
Siamo organizzati ed efficienti. Ad esempio, abbiamo attivato il Contact Center multilingue Piaggio in 6 settimane dall’aggiudicazione della gara.
COMPETENZE DIVERSIFICATE
Operiamo in più settori, sfruttando le competenze acquisite in una logica di fertilizzazione incrociata a vantaggio di ogni cliente.
ESPERIENZA INTERNAZIONALE
Gestiamo Contact Center per clienti internazionali. Lavoriamo seguendo policy stringenti su privacy, sicurezza dei dati e regole di contatto e ingaggio.
MODELLO DI BUSINESS
Ci focalizziamo sulla qualità: delle risorse umane e dei servizi che forniamo. Crediamo che le performance vengano prima delle dimensioni.
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