L’assistenza post vendita di Piaggio si classifica al primo posto – staccando nettamente tutti gli altri brand del comparto moto e scooter – nella graduatoria “Qualità & finanza”.
L’indagine, condotta a settembre dall’Istituto tedesco ServiceValue di Colonia su un campione significativo della popolazione italiana, non riguardava solo i singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprendeva anche il rapporto con i clienti.
Un risultato che premia l’intero reparto post vendita Piaggio e il contributo che – per la propria parte – viene fornito dagli operatori Concerto che si occupano della gestione del Servizio Clienti Europa dell’intero Gruppo Piaggio.