Dopo una lunga e accurata selezione, che ha coinvolto sia la sede centrale Mercedes di Stoccarda che quelle italiana, Concerto si aggiudica la gara internazionale per la gestione del progetto BDC. Si tratta di un’attività rivolta al mercato after sales che propone a clienti fedeli e non offerte dedicate in funzione del modello posseduto e dell’anno di acquisto
Attività di follow-up per verificare che si sia recato all’appuntamento ed eventualmente rifidssarlo e verificare il grado di soddisfazione rispetto al servizio ricevuto.
