Gennaio 2017 – il servizio clienti HDI su Affari e Finanza de la Repubblica

L’Istituto tedesco Qualità e Finanza ha classificato l’assistenza clienti fornita da HDI Assicurazioni ai suoi clienti come “Ottima” (ovvero il massimo giudizio che poteva essere espresso dagli intervistati), in uno studio sulla Customer satisfaction nel settore assicurativo condotto per l’inserto “Affari & Finanza” del quotidiano La Repubblica. Il servizio, svolto da Concerto sin dal 2007, gestisce oltre 70.000 chiamate fra aperture sinistri, assistenza alla clientela e informazioni di carattere generale